中国电信博物馆2024年度工作总体要求是：坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，学习宣传贯彻习近平文化思想，贯彻落实习近平总书记关于文物工作重要论述和重要指示批示精神，全面践行新时代文物工作方针，充分用好红色电信资源，保护利用好电信行业文化遗产，大力弘扬红色电信精神，积极宣传建设网络强国和数字中国的生动实践，着力打造对外开放平台，更好发挥窗口形象作用、更好展示信息通信科技优势，成为通信行业发展的记录者，红色电信精神的传承者，企业文化形象的宣传者，通信技术科普的传播者，打造文博行业智慧化建设示范标杆。

　　一、坚持党建统领，强化理论武装，筑牢思想政治根基

　　（一）强化理论武装。深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，不断巩固拓展主题教育成果，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，坚决做到“两个维护”。学习宣传贯彻习近平文化思想，贯彻落实习近平总书记关于文物工作重要论述和重要指示批示精神，强化文化导向，锻造文化品牌，大力弘扬红色电信精神，为加快建设世界一流企业注入文化力量。

　　（二）加强党支部建设。组织开展党纪学习教育，深入学习《中国共产党纪律处分条例》，引导党员干部学纪、知纪、明纪、守纪。持续开展支部标准化、规范化建设，深入开展“党建翼联”主题实践活动，进一步推动党建与业务融合发展。强化党员教育管理，持续抓好发展党员工作，不断提高“三会一课”和主题党日质量，坚持民主集中制，发扬党内民主，充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，做好员工思想政治工作，凝聚员工智慧和力量。

　　二、坚持服务导向，发挥窗口作用，进一步宣传博物馆品牌形象

　　（三）进一步提升参观接待服务水平。做好统筹规划与资源整合，制定下发参观接待管理办法，确保参观接待服务流程高效顺畅、服务内容完整灵活。创新参观模式，通过信息技术赋能，持续打造沉浸式、交互式参观体验。强化接待工作人员素质提升，开展专项培训，编写分众化讲解词，提供定制化参观讲解服务，进一步宣传博物馆品牌形象。

　　（四）努力打造文博行业智慧化建设示范标杆。充分利用中国电信在信息通信、云计算、大数据、人工智能等领域的技术，坚持需求驱动、业务引领，积极探索、不断优化完善AR、VR、元宇宙等科技手段在博物馆展览上的应用模式，持续推动“百年电信”微信小程序迭代，完成移动端智慧服务升级。落实“AI+行动”，提供智能导览与讲解服务，增加互动体验，打造智慧博物馆建设行业示范标杆，在文博行业加强宣传推广。

　　（五）着力打造特色社教科普品牌。结合博物馆自身优势和发展需求，研发兼具创新性、实践性和趣味性的特色课程，扎实开展红色教育、科学普及、特色研学等社教活动。重点打造具有电信特色的“翼起爱科学”科普教育品牌，继续举办5·17科普研学营和9月全国科普日活动，与相关院校、科研院所、行业协会及其他博物馆建立合作关系，进一步提升品牌影响力。

　　（六）创新文史信息宣传工作。牢牢把握互联网时代信息传播特点，持续完善博物馆新媒体矩阵，创新开展文史信息宣传工作。坚持宣传内容创新，紧跟社会热点和技术演进趋势，聚焦弘扬红色电信精神、推广电信科普知识、讲述通信发展历史和传播科学家精神等领域进行内容策划，切实提升宣传作品质量。坚持宣传形式创新，重点推出短视频等宣传产品，以群众喜闻乐见的方式加大宣传力度，进一步提升博物馆知名度。

　　三、坚持守正创新，强化专业建设，努力建设行业领先博物馆

　　（七）持续开展藏品管理和库房建设。加强文物保护和技术应用工作，做好藏品管理，夯实博物馆工作基础，遵循“无丢失、无损坏”的工作原则，健全完善藏品清盘、保存环境监测维护、装具制作等方面的制度和措施，保障藏品安全。启动文物定级报备工作，完善藏品档案，成立文物鉴定委员会和专家库，完成馆藏珍贵文物藏品目录，促进文物历史、文化、艺术价值挖掘利用。加快建设北七家文物库房并完成藏品搬迁，升级改造地下库房，提升藏品保管水平，保障藏品安全。

　　（八）切实加强全集团电信文物管理。切实加强电信文物管理，全面掌握电信文物保存现状和保护需求，健全完善管理办法。切实加强对电信文物管理专业条线的指导，有序开展电信文物征集、保护、研究、利用等工作，促进合理保护和有效利用。

　　（九）全力推进新展览策划项目落地和基本陈列改陈工作。落实基本陈列改陈和巡展策划，从馆藏文物活化利用、在展文物保养方面出发，使更多有代表性的馆藏文物得以展现。充实更新展览展示内容，使基本陈列与时俱进、常看常新。推进博物馆内部环境优化工作，完善打卡体验展示区，做好相关区域的陈设更新。

　　（十）着力推动文创研发模式复合升级。挖掘馆藏资源潜力，推动文创新型发展，通过整合多方资源、拓展合作领域、深挖文化内涵、创新设计语言，推动博物馆文创研发模式复合升级。加强集团优质内容合作开发，开发完成《立体的红色电信精神》文创立体书。重点突破、打通文创产品在微信公众号、小程序、购物商城等渠道的上线和销售，逐步丰富文创产品供给。

　　（十一）积极开展红色电信历史研究。严谨科学开展电信历史研究，提升学术研究水平，编撰《电信藏品有话说》等书籍。积极参与行业协会组织的专业论坛，建言献策，提升在博物馆行业的地位和影响力。

　　四、加强基础管理，强化能力建设，有力推动博物馆运营提质增效

　　（十二）坚决守好安全生产底线。落实集团公司、楼长单位关于安全生产工作的具体要求，对标其他对外服务窗口和文博行业优秀博物馆，做好人员密集场所及生产性通信楼宇的安全运营管理。持续优化安全检查流程，落实安全生产重点领域岗位责任，提升从业人员安全风险防范意识。强化重点部位、重点环节的安全隐患排查整治，对安全隐患实行清单制管理，逐条整改、动态清零。做好库房等施工安全管理，防范施工安全事故发生，牢牢守住安全生产责任底线。

　　（十三）强化基础管理和自身建设。落实集团全员大学习要求，努力打造符合博物馆发展需求的高素质人才队伍。健全完善考核、分配和激励机制，进一步推进人力资源管理信息化、规范化。强化预算管理，落实预算执行责任，跟踪预算进度，强化预算执行纠偏，确保合规经营、会计信息质量和资金资产安全。依法合规、用足用好各项税收优惠政策。提升办文办会效能，健全文件处理和会议组织的标准化流程，确保文件精神传达有效、会议决策执行有力。每月组织一次外部学习交流，每周组织一次内部学习分享，形成制度。加强作风建设，树牢“过紧日子”思想，厉行勤俭节约。

　　（十四）营造和谐温馨、团结奋斗的氛围。做好行政后勤和综合服务工作，查实情、办实事、求实效，确保各项措施落到实处。构建顺畅高效的沟通机制，了解员工所思所想、所需所盼，积极解决员工合理诉求。组织开展健康向上的工会小组活动和团建活动，营造和谐温馨、团结奋斗的浓厚氛围。